Por que usar Kanban para organizar atendimentos e funil de vendas
Funil de vendas visual integrado ao atendimento por WhatsApp
Cada conversa do WhatsApp aparece em uma coluna do funil — do primeiro contato até o fechamento. Toda a equipe vê o status de cada atendimento no Kanban em tempo real.
Etapas do funil de atendimento personalizáveis
Configure as colunas do Kanban com as etapas que fazem sentido para o seu negócio: Lead, Qualificando, Proposta, Fechado — ou qualquer sequência que sua equipe use.
Ficha completa de atendimento por conversa no Kanban
Cada card do Kanban tem checklist, notas, anexos, atendente responsável e campos personalizados — o contexto completo do atendimento junto com a conversa.
Como usar o Kanban de atendimentos no Attende
Crie seu funil de atendimentos no Kanban
Defina as etapas do seu processo: Lead, Qualificando, Proposta enviada, Fechado. Você escolhe os nomes das colunas e quantas etapas o funil de atendimentos terá.
Mova conversas entre etapas do funil de atendimento
Arraste e solte as conversas do WhatsApp entre as colunas do Kanban conforme o atendimento avança. A equipe toda vê o quadro atualizado em tempo real.
Automatize ações ao mover conversas no funil
Configure ações automáticas ao entrar em cada etapa do Kanban: enviar mensagem, atribuir atendente, adicionar etiqueta. O funil trabalha junto com o atendimento.
Perguntas frequentes
Como usar o Kanban para organizar atendimentos no WhatsApp?
Você cria um funil com as etapas do seu processo de atendimento, conecta as conversas do WhatsApp ao Kanban e move os cards entre as colunas conforme cada atendimento avança.
Posso ter vários funis no Kanban de atendimentos?
Sim. Você pode criar múltiplos funis — um para vendas, outro para suporte técnico, outro para cobrança. Cada equipe usa o Kanban de atendimentos com as etapas certas para o seu fluxo.
O Kanban de atendimentos substitui a caixa de entrada?
Não, eles são complementares. A caixa de entrada mostra todas as conversas em lista por status. O Kanban mostra as conversas por etapa do funil. Você usa os dois ao mesmo tempo.
Veja outras funcionalidades
Inbox compartilhada
Vários atendentes respondem pelo mesmo número de WhatsApp — conversas centralizadas, sem conflito e sem mensagem perdida.
Saiba mais →Distribuição automática
Conversas do WhatsApp atribuídas automaticamente entre atendentes disponíveis — round-robin sem precisar fazer isso na mão.
Saiba mais →Respostas rápidas
Templates de mensagens prontas para as dúvidas mais comuns — responda clientes no WhatsApp em segundos com um atalho.
Saiba mais →Kanban de atendimentos com funil de vendas integrado ao WhatsApp.
Organize cada negociação por etapa — sem planilha, sem post-it, sem perder o fio.
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